Политика конфиденциальности приложения ЛингоЧунга

Эта Политика конфиденциальности описывает, как ЛингоЧунга, сервис для изучения языков с помощью ИИ-учителя, разработанный и управляемый ООО "Беверли Групп АБ" ("мы," "нас," "наш"), собирает, использует и передает вашу личную информацию. Получая доступ к ЛингоЧунга или используя его, вы соглашаетесь на сбор, использование и передачу вашей информации, как описано в этой Политике конфиденциальности.

О компании

Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Беверли Групп АБ»
Адрес: 111396, г. Москва, ул. Алексея Дикого, д. 5, к. 1, кв. 57
ИНН: 7705875893
ОГРН: 5137746188839
ОКПО: 26197431
Email: support@lingochunga.ru

Информация, которую мы собираем

Личная информация

Когда вы используете ЛингоЧунга, мы можем собирать личную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам:

Имя и адрес электронной почты при регистрации
Информацию, предоставляемую в ходе уроков с ИИ-учителем
Текстовые сообщения и диалоги с искусственным интеллектом
Предпочтения и настройки обучения

Данные об использовании

Мы автоматически собираем информацию о вашем использовании сервиса:

Типы контента, с которым вы взаимодействуете
Частоту и продолжительность активности
Прогресс в изучении языков
Информацию об использовании ЧунгаКоинов и платных функций
Статистику выполнения упражнений и заданий

Информация об устройстве

Мы можем собирать техническую информацию о вашем устройстве:

Модель устройства и операционную систему
Уникальные идентификаторы устройства
Информацию о мобильной сети
IP-адрес и данные о местоположении (при согласии)

Платежная информация

При использовании платных функций через нашего платежного провайдера CloudPayments собираются данные о транзакциях (без хранения данных банковских карт у нас).

Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие - для персонализации обучения и улучшения ИИ
Исполнение договора - для предоставления услуг приложения
Законные интересы - для улучшения качества сервиса и безопасности

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

Обеспечения, поддержания и улучшения сервиса ЛингоЧунга
Персонализации вашего опыта обучения
Улучшения качества диалогов с ИИ-учителем
Обработки платежей и управления подписками
Анализа тенденций использования сервиса
Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
Соблюдения законодательных требований

Передача данных третьим лицам

Сервисы искусственного интеллекта

Для обеспечения функций ИИ-учителя мы передаем ваши учебные диалоги внешним провайдерам ИИ-сервисов (включая OpenAI и другие). Эти данные используются исключительно для генерации ответов ИИ и не сохраняются у провайдеров дольше необходимого.

Платежные сервисы

Платежная информация обрабатывается нашим партнером CloudPayments в соответствии с их политикой конфиденциальности и стандартами безопасности платежной индустрии.

Правоохранительные органы

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или для защиты наших прав и безопасности пользователей.

Важно: Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Хранение и защита данных

Место хранения

Персональные данные пользователей хранятся на серверах в Российской Федерации
Техническая информация приложения может храниться на серверах за пределами РФ
Данные, передаваемые ИИ-сервисам, обрабатываются за пределами РФ в соответствии с требованиями их обработки

Меры безопасности

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

Шифрование данных при передаче и хранении
Ограничение доступа к персональным данным
Регулярное обновление систем безопасности
Мониторинг несанкционированного доступа

Сроки хранения

Данные аккаунта - до удаления аккаунта пользователем
Диалоги с ИИ - до удаления аккаунта или по запросу пользователя
Платежная информация - в соответствии с требованиями законодательства РФ (обычно 5 лет)
Техническая информация - не более 2 лет с момента последней активности

Ваши права

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, вы имеете право:

Доступ к данным

Запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем

Исправление данных

Запросить исправление неточных или неполных персональных данных

Удаление данных

Запросить удаление ваших персональных данных (право на забвение)

Ограничение обработки

Запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях

Отзыв согласия

Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время

Портируемость данных

Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате

Для реализации ваших прав направьте запрос на адрес: support@lingochunga.ru
Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.

Возрастные ограничения

Использование Приложения лицами младше 18 лет возможно при соблюдении требований действующего законодательства РФ о защите персональных данных несовершеннолетних.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. При внесении изменений:

Мы уведомим вас через приложение не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу
Обновим дату в верхней части документа
При существенных изменениях можем направить дополнительное уведомление на ваш email

Продолжение использования приложения после внесения изменений означает ваше согласие с новой Политикой конфиденциальности.

Трансграничная передача данных

При передаче данных ИИ-сервисам за пределы РФ мы обеспечиваем:

Минимизацию передаваемых данных
Использование только проверенных провайдеров
Соблюдение требований российского законодательства о трансграничной передаче

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

Email: support@lingochunga.ru
Почтовый адрес: 111396, г. Москва, ул. Алексея Дикого, д. 5, к. 1, кв. 57

ООО «Беверли Групп АБ»